Chính sách bảo hành

Tất cả Website thiết kế tại H.N VietNam đều được

  • Hỗ trợ giám sát và xử lý các sự cố kỹ thuật trong vòng 01 (một) năm kể từ khi nghiệm thu hợp đồng.
  • Hướng dẫn các kỹ năng xử lý, cập nhật thông tin nội dung, sản phẩm trong quá trình vận hành Website.
  • Bảo hành trọn đời nếu sử dụng dịch vụ lưu trữ tại H.N VietNam.
  • Chúng tôi có trách nhiệm bảo hành kỹ thuật mã nguồn biên dịch của Website do chúng tôi triển khai trong thời gian 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu tổng thể hệ thống, phạm vi bảo hành bao gồm tất cả chức năng mô tả trong hợp đồng.

Các vấn đề ngoài phạm vi bảo hành

  • Tất cả các lỗi xảy ra do khách hàng tự ý thay đổi hoặc phát triển thêm dựa trên mã nguồn biên dịch được chúng tôi cung cấp, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm phải bảo hành, sửa chữa.
  • Xử lý các tình huống xảy ra do nguyên nhân là lỗi chương trình khác, do phần mềm hệ thống, do phần mềm hệ điều hành, do phần mềm mạng, hay những lỗi do môi trường, vận hành, dữ liệu và lỗi các thiết bị phần cứng khác …
Hỗ trợ

Hãy để chúng tôi hỗ trợ theo cách bạn muốn

Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng thuận tiện trong việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các kênh đa dạng với thời gian phản hồi nhanh nhất