Công Ty TNHH MTV Giải Pháp Trực Tuyến Hữu Nhân

Chính sách hoàn tiền

1. Nội dung chính sách

  • H.N VietNam khẳng định chất lượng dịch vụ bằng việc cam kết hoàn lại 100% số tiền mà khách hàng đã sử dụng để đăng ký dịch vụ tại H.N VietNam trong 15 ngày đầu đăng ký kề từ khi xác nhận đơn hàng được thanh toán thành công.

2. Điều kiện hoàn tiền

  • Tất cả các khách hàng sử dụng các gói dịch vụ: Speed Hosting, Hosting không giới hạn, Reseller Hosting, SSL của H.N VietNam.
  • Thời gian đăng ký dịch vụ phải từ 12 tháng trở lên, chính sách hoàn tiền không áp dụng đối với dịch vụ Tên miền, Máy chủ VPS và Thiết kế Website.
  • Mỗi khách hàng chỉ được hoàn tiền một lần duy nhất đối với mỗi loại hình dịch vụ trong diện được phép hoàn tiền.
  • Các khách hàng có các thông tin cá nhân: Tên miền, Email, Số điện thoại đã được H.N VietNam lưu giữ được xem là 1 khách hàng.
  • Yêu cầu hoàn tiền bị từ chối nếu khách hàng bị ngừng cung cấp dịch vụ vì vi phạm quy định sử dụng của H.N VietNam.

3. Các lưu ý

  • Khách hàng phải đáp ứng được tất cả các điều kiện trong mục 2.
  • Các gói dịch vụ không đề cập trong mục 2 sẽ không nằm trong chính sách hoàn tiền.
  • Các khách hàng vi phạm quy định sử dụng của H.N VietNam trong thời gian 10 ngày đầu đăng ký và bị tạm khoá hoặc hủy gói dịch vụ sẽ không được hoàn tiền.

4. Cam kết

  • Hoàn tiền ngay sau khi khách hàng than phiền dịch vụ với lý do chính đáng và phải được đề cập trong những điều kiện ở mục 2.
  • Hoàn 100% phí vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng đã dùng để thanh toán dịch vụ trước đó.
  • Mang lại chất lượng dịch vụ đích thực cho khách hàng.

5. Thời gian bắt đầu áp dụng

  • Chính sách này chính thức được áp dụng từ ngày 02/10/2014.

Chính sách này có thể được thay đổi và cập nhật cho phù hợp mà không cần thông báo trước.

Công Ty TNHH MTV Giải Pháp Trực Tuyến Hữu Nhân
Chăm sóc khách hàng:
Điện thoại: 02737 30 40 50 (Phím 1)
Hỗ trợ các thủ tục hợp đồng, hóa đơn, đăng ký, gia hạn dịch vụ
Hỗ trợ kỹ thuật:
Gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây
(Cam kết phản hồi sau 15 phút trong giờ hành chính)
Hỗ trợ đại lý:
Điện thoại: 02737 30 40 50 (Phím 3)
Email: daily@hnvietnam.vn
Phản ánh:
Điện thoại: 0971 05 45 45 (Từ 08h30 - 22h00)
Email: info@hnvietnam.vn
Hỗ trợ trực tuyến
Kinh doanh
02737 30 40 50 (Phím 1)
Kỹ thuật
02737 30 40 50 (Phím 2)
Góp ý - Phản ánh
0971 05 45 45
  • OnlineNic
  • ResellerClub
  • VNNIC
  • DirectAdmin
  • CloudLinux
  • ViettelIDC
  • Parallels
  • Visa
  • PayPal
  • VietcomBank
  • DongABank
  • VietinBank
  • SacomBank
  • TechcomBank
  • AgriBank
  • BIDV